患者教育と整体|ギャル同僚「オマエが義務教育からやり直せW」

公開日: : 最終更新日:2019/02/01 整体学校だより

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こんにちわ,群馬の整体学校「高崎整体アカデミー」主催,井上です。
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患者教育とは治るまできちんと通院してもらい、治ったらそれはそれで、死ぬまで永遠に通ってもらうこと。|患者教育と整体|患者教育の前にテメエが義務教育からやり直せWですか!?
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(※前回は【整体と検査】可動域、筋出力、バランス姿勢検査色々あるけれど、これからはインパクト重視。「先生!筋力検査で3組,陸上部のM君が私を好きだって出たんです!コクられたらどうしよう?」でした。)
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1.1記事読めば、1年老舗有名サロンで修業したのと同じぐらいの経験が得られるといわれている、デキる治療家の総合手技療法情報サイト、高崎整体アカデミーの「整体学校だより」になります。『患者教育』ですね。ファッション治療家や自称ハイパーメディアコンサル整体師が、よく言う「患者教育」です。彼らはイオンの未来屋書店でビジネス書を立ち読みして猛勉強した付け焼刃のセールス知識で、心理学や煽り洗脳学を駆使し、
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(リピートするには「患者教育」が必要だと、まるで自分が開発したノウハウだ。ぐらいの勢いで口を揃えて言います。)
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■|整体三原則。「見ない(HPチラシを)」「行かない(整体に)」「信じない(治療家を)」それが本当の患者教育。

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2.「患者教育どころじゃない」、整体業自体に魅力があり、整体師はさらに魅力的な先生が多いので、「見ない(チラシHPを)」「行かない(治療院サロンに)」「信じない(整体師大先生を)」すなわち『一切,係わらない』が整体接骨治療院サロンの基本三原則。は、関係者なら言うまでもない必修のスキルですが、学校も商売なので、その辺は角度をつけて、中小零細(企業)職場の厳しさを教えず「整体の楽しさ」や自分たちを讃えるハートフルな交流の場になっています。資格なんて紙切れどうでもいい。
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(柔整(接骨)あはき(あんま指圧マッサージ針灸)の資格がなくても、接骨院や針灸マッサージ院が開ける!いざ開こう!ぐらいの、…今はそれでいい。「心やさしいウソ」な基本スタイルです。一言で言うと「鬼」です。)
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■|リピートの大前提のひとつが、きちんと新規患者に治療計画を説明、教育調教すること?

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3.整体の「施術治療」は本業じゃない、本業は「回数券販売職」というのも当然、現場主義な整体資格スクールは教えてくれません。
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現場主義とは「現場の楽しさ」を教えるということなのでしょう。好意的に言うと「鬼」です。次回予約、回数券購入がないまま帰ろうとすると、先輩に「あれ?アポ(次回予約)なし」で帰るの?と言われたり、家に「一旦会社(店)戻って来い」ぐらいの院長電話がリアル現場主義です。離患者に「掘り起こし」という迷惑な再セールス電話をするのも整体師の大事な仕事です。整体学校は一言もそういうことを教えてくれません。
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どころか、自分らの手技が凄すぎて三ヶ月先まで予約がとれない、指名率口コミ紹介NO1ぐらい吹き込まれます。「患者教育」レベルで躓いていたら先が思いやられます。
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■|患者教育の前にテメエが「義務教育」からやりなおせWとギャル同僚に言われた人もいました。

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4.そうやって生気の無い先輩の背中をみて「いつか俺も!」と思うのが現場主義な整体です。「患者教育」の前に、テメエが義務教育からやりなおせ。とか「育ちが悪いんだな」。とか一度は、言い返したくなる場面もあるかもしれません。そういう時は先輩が「殴ったら負けだぞ」と抑えてくれます。治療院サロンとは、常に誰か(スタッフ)がどこかで泣いている現場主義です。患者のことを本気で思えば、通院する大事さを説いてあたり前だ!「売り込み」じゃなく「提案」ならOK!と言われたとき、なんか「既視感」があるなと思ったら、学生時代の「悪質キャッチ商法」の職場で聞いた言葉と一字一句,同じでした。
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(本気で患者や客の事を思うのなら、民間療法なんて通わせず「医者へ」というのが、常識だと思っていたのですが、違うみたいです。善意で間違ってる人ほど係わってはいけません。)
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■|患者教育とは治るまできちんと通院してもらい、治ったらそれはそれで死ぬまで通って頂く

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5.痛みが治るまでちゃんと定期的に通院して、治ったら、健康維持目的で死ぬまで永遠に通う。というのが、ビジネス治療家先生が言うLTV(ライフタイムバリュー)ってやつで、《表向き》は、患者教育は「患者の為を思ってれば当然」という「スタッフ教育」ですが、好意的に言えばきちんと《囲え》とも言えます。他院で悪質で間違った治療と施術と生活指導をことを吹き込まれ(患者教育)ないように。です。基本、自分たちが唯一の正義で,他は存在しない認めないか,すべて「悪」という、わかりやすい設定です。
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(普通は人様を大人を、上から「教育してやろう」なんて、おこがましくて言えないものですが、僕らは言います。他院は邪悪な組織と一方的に思い込み、知ってしまったから。心を鬼にせざる得ないんです。整体治療家戦士「他が為に戦う」です。)
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■|患者教育の基本は「掘り起こし迷惑電話」「迷惑メルマガSNS」「鬼の通院指導」の三つ。

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6.具体的に「掘り起こし迷惑電話」「迷惑メルマガSNS」『鬼の通院指導』以外に、患者教育は何があるのか?
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あるとき、院長が、どっかのうさん臭い治療院経営セミナーに参加しにいったらしく、患者教育で一人100万売上げを目指そう!と『教育(調教)されて』帰ってきました。問診表(カルテ)を投げ捨て、ホワイトボードに「人と言う字は~支えってできてる。人は人によって支えられ、人の間で人間として磨かれていくんです」と、人の道を説き初め、スタッフ全員「その”教育”じゃない!」と、つっこみたくなったというのは後で聞いた話。
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でも、凍らせたチューペットを折って残りの半分を何処においたか忘れるぐらいバカ(院長)なので「あなたの痛みは…“冷たい都会の生活”が原因です。と強引に〆たとき患者は妙に納得した風でした。あながち間違ってはいないな、と。
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群馬版|整体学校だより(まとめ)患者教育なくしてリピート無し。|■ブログで学ぶ整体師養成講座
患者(お客)は教育しても、自分は教育され社会に、会社に、飼い慣らされてはいけない。それが地域の大事なインフラである医療と、どうでもいい僕ら民間療法(セラピスト)の違いです。

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クールで知的で実戦にめっぽう強いタフな整体師を育てています。
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……【参考1up!】患者教育で迷い,心折れそうになったときに勇気をもらえる記事こちらの記事も面白くて為になる(はずせない)と思います
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“感動接客、感動患者教育!「嫌われる勇気」なんてヘタレず,こっちからガンガン嫌われよう!整体魂(整体学校 感動接客)”
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……今日すべてのセラピストの施術が楽しく有意義なものでありますように。群馬で整体学校をお探しなら、独り立ちできるまで面倒を見る講師、あなたの夢を二人三脚で!井上でした。(‘-^*)/

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《著者紹介》 高崎整体アカデミー主宰 井上
(C)高崎整体アカデミー メディア事業部編集 季刊「商業整体」コラム担当
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高崎整体アカデミー講師治療院カルチャー専門、療術ライター。得意分野は「健康商法」「関係法規」「疑似科学ニセ医学」独特の「ため」「抜き」余韻を使う八式長押し4代目継承者。長年にわたり温浴,治療院,大手,激安,零細ひととおり現場経験した後、研究作業に戻りフィードバックの場として2011年「高崎整体ゼミ」を設立。今も全国に門下を排出している。⇒詳しいプ経歴ロフィール
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    経験15年以上,手技療法カルチャーに精通した療術ライター。2010年より個人指導専門整体ゼミを主宰,多くの門下を輩出。当ブロク「整体学校だより」は常に【整体部門】TOP10入りしている。マスコミ嫌い。TVラジオ等の出演NG。著書数冊。
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