●整体と,もみ返し｜同僚の尻ぬぐい,もみ返しクレームに神対応
こんにちわ,群馬の整体学校「高崎整体アカデミー」講師,井上です。
整体と,もみ返し｜同僚の尻ぬぐい,もみ返しクレームに神対応
１．１記事読めば１年、有名伝統サロンで修業したと同じぐらい経験が積めるといわれている「整体学校だより」なります。整体サロン,いわゆるマッサージ風のアトラクションで発生する「もみ返し」という現象について。そういうお客さんや患者さんからの「クレーム」がくると、社会人は凹んだり、誠意を尽くして謝罪したり「それは好転反応といって、よくなる前に一旦悪くなるんですよ」という『気休め』と説明したり最善を作します。がー、
整体師という現代の侍、現代の荒武者たちは…
２．大体「逆ギレ」です。生まれついての破天荒気質は、強情で頑なで、容易に人に頭を下げません。「謝ったら負け」ぐらい思っている、そういうキャラ設定です。キャラ設定というのは、一旦職職場（サロン）を出れば,つき物がとれたように普通の勤め人に戻るということです。整体学校は体イジリの楽しさと自分たちの素晴らしさを教える場なので、こういう本当の事は意図的に教えてくれません。破天荒を演じてるだけで、プライベートは別になります。
原因は「もむ」にあって「返す」にはない
３．「撫で返し」とかはないわけです。しかし撫でてばかりだと「手もみ処」ではなく「撫（な）で処」になるというジレンマが発生します。店にいると、前日、施術をうけて「もみ返し」になったクレーム客が来ます。私は破天荒組ではないので、とりあえず来たらアイシングと「もみ直し」をします。完全に前日のスタッフの尻拭いですが、私は人格者なので、年下新人のくせに初日からタメ口、舐めたことを言うチャラ男でも特別に許してやってます。
常識を越えていじりまくるから客を壊す
４．整体師に「加減」の二文字はありません。結果,私のように、ほどほどに手を抜いてるスタッフが、とばっちりをくいます。新人に私がまず教えるのは、肩、腰の筋肉は「パン生地」ではないということです。もみ返しスタッフは大抵「ほぐそう」「治そう」という、間違った善意を持っています。それは何かというと「非常に迷惑」ということです。リラクゼーションの古参者は「ほぐそう」なんて邪念を抱きません。ただただ「ああ早く帰りてえ」それだけです。
あえて「もみ返しストロング整体５５００円」
５．「無痛」なんていう言うふやけた思想を打ち砕く『二郎系もみほぐしストロング９％整体』および「インスパイア強揉み整体ブーム」の火付け役になったと言われ久しい私ですが、そんな強揉みマシマシで、という施術をしながらも、治そう、ほぐそうなんて邪念は一切もってません。大体、「終わったら、帰りにファミチキ買い食いして帰ろう」とか、早くあがりたい、帰ってドラマの続きが見たい。そういう、健全なことを考えながら今日も施術しています。
かなり強揉みしても,もみ返し客が来ない理由
６．「ほぐそう」「治そう」という邪念がないからです。「癒し」が一生懸命だったらそれは「癒し」ではなく,ただの「全力」です。そりゃ相手の身体のほうも全力でこられたら全力で応えるってもんです。それが「痛み（筋肉痛、筋違い）」となって現れるのです。WIN-WINどころか、刺し違えて相打ちです。そういうこともふくめて授業では１コマとって「もみ返し」についてやったりしています。そういうことは、学校も、先輩も教えてくれません。
（まとめ））ほぐそう、治そうという邪念がもみ返しクレームを引き起こす。もみ返しの原因は、しつこく雑にネチネチと身体をいじること。そういう「邪念」を捨てるところから始めよう。もしなってしまったら、しっかりきれいに揉み直して、アイシングして様子をみる。強いと効くは違う。
ｸｰﾙで知的で実戦にめっぽう強いﾀﾌな整体師を育てています。
……今日すべてのセラピストの施術が楽しく有意義なものでありますように。群馬で整体学校をお探しなら、独り立ちできるまで面倒を見る講師、あなたの夢を二人三脚で！井上でした。(‘-^*)/
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《著者紹介》高崎整体アカデミー講師 井上
（C)高崎整体アカデミー メディア事業部編集 季刊「商業整体」コラム担当
治療院カルチャー専門、療術ライター。得意分野は「健康商法」「関係法規」「疑似科学ニセ医学」独特の「ため」「抜き」余韻を使う八式長押し４代目継承者。長年にわたり温浴,治療院,大手,激安,零細ひととおり現場経験した後、研究作業に戻りフィードバックの場として２０１１年「高崎整体ゼミ」を設立。今も全国に門下を排出している。⇒プロフィール
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